Si definisce Responsabilità Sociale d’Impresa “l’assunzione di responsabilità da parte di un’organizzazione per le conseguenze delle sue decisioni e attività sulla società e l’ambiente, attraverso un comportamento etico e trasparente. Essa contribuisce allo sviluppo sostenibile, inclusa la salute e il benessere della società, prende in considerazione le aspettative delle parti interessate, in conformità con la legge applicabile e coerenti con le norme internazionali di comportamento ed è integrato in tutta l’organizzazione e messo in pratica nelle sue relazioni” (definizione contenuta nell’ISO 26000).

Per Banca Tercas questo diviene un orientamento strategico legato a due fondamentali elementi della propria identità:

• TERRITORIALITÀ – la Banca territoriale è legata reciprocamente al territorio in cui opera, perché il proprio sviluppo dipende dallo sviluppo del territorio e viceversa.  Da questo deriva anche il principi di coresponsabilità di tutti gli attori coinvolti.
• FIDUCIA – la Banca esiste in funzione della fiducia che riceve dai risparmiatori e della fiducia che dà ai soggetti finanziati in un rapporto di trasparenza ed equilibrio che non deve essere disatteso.

Un orientamento diffuso che coinvolge trasversalmente tutti i comportamenti organizzativi; per questo, la Banca non ha ritenuto opportuno identificare un unico riferimento interno in materia di responsabilità sociale ma una serie di responsabilità distribuite, al fine di mantenere un presidio coerente con i sistemi di gestione esistenti e le funzioni organizzative interessate. Nel 2010 la gestione responsabile di Banca Tercas si è tradotta nella costituzione di un comitato di indirizzo dedicato alle questioni inerenti la responsabilità sociale d’impresa: dal bilancio sociale alla reputazione, passando attraverso l’identificazione degli obiettivi di miglioramento o la definizione di modalità per il coinvolgimento degli stakeholder.